Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Ordenauto queremos que estés satisfecho con tu compra.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si cambias de opinión después de realizar tu compra, tienes derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de indicar ningún motivo.
Para ejercer este derecho, debes ponerte en contacto con nosotros en:
ordenauto.es.1@gmail.com
DEVOLUCIONES
Una vez que nos hayas comunicado tu decisión de realizar una devolución, deberás devolver el producto sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a dicha comunicación.
El producto deberá conservarse en un estado que permita comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente.
Para solicitar una devolución, ponte primero en contacto con nosotros por correo electrónico. Te indicaremos las instrucciones y la dirección a la que deberás enviar el producto.
No envíes ningún producto antes de recibir nuestras instrucciones de devolución.
REEMBOLSOS
Una vez recibida la devolución, procederemos a comprobar el producto.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para realizar la compra, salvo que se haya acordado expresamente otro método.
El reembolso se efectuará dentro del plazo legal aplicable. En los casos permitidos por la normativa, podremos esperar a recibir el producto devuelto o una prueba de que ha sido enviado antes de realizar el reembolso.
Los gastos de envío estándar de la compra serán reembolsados de acuerdo con la legislación aplicable. Los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega más cara no serán reembolsados.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS, DAÑADOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente del que has pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
ordenauto.es.1@gmail.com
Indica tu número de pedido y, si es necesario, adjunta fotografías del producto para que podamos revisar el problema y ofrecerte una solución.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos:
Email: ordenauto.es.1@gmail.com
Ordenauto
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